V tejto sekcii sa zameriavame na zodpovedanie všeobecných otázok, ktoré majú zákazníci.
Môžem dostať potvrdenie o prijatí peňazí pri práci "na ruku"?
Áno, prosím, opýtajte sa priamo vodiča, ak si želáte doklad o zaplatení za hotovosť. Doklad o zaplatení v hotovosti medzi vami a vodičom nie je doklad o DPH, alebo ak si želáte, môžeme vám ho aj poslať e-mailom.
Účtujete si parkovné na letiskách?
Monitorujeme časy pristátia letov na všetkých hlavných letiskách, aby sme zabezpečili minimalizáciu času parkovania. Zákazníkom s účtom účtujeme poplatky za parkovanie pri fakturácii. Zákazníkom platiacim v hotovosti alebo kreditnou kartou sa k cene jazdy automaticky pripočíta 8,00 GBP, čo pokrýva poplatok za parkovanie plus prvých 40 minút čakania. Po prvých 40 minútach vám budú účtované prípadné ďalšie poplatky za parkovanie.
Mám záujem o otvorenie účtu, môžete mi poslať váš cenník účtov?
Ak máte záujem o otvorenie účtu u nás, neváhajte si prezrieť našu sekciu účtov a objavte všetky výhody, ktoré plynú z vlastníctva účtu. Radi sa s vami porozprávame a pomôžeme vám s nastavením účtu. Môžete nám zavolať priamo na číslo 020 8563 8888.
Zmenil sa mi čas letu. Kontrolujete časy letov?
Áno, robíme, preto keď si rezervujete odvoz z letiska, žiadame si údaje o vašom lete. Máme špecializovaný tím, ktorý 24 hodín denne kontroluje časy letov a priebežne sleduje všetky známe zmeny časov. Nemusíte sa obávať, že nás budete informovať, automaticky pošleme vaše auto tak, aby prišlo včas, keď vaše lietadlo pristane.
Koľko batožiny sa zmestí do taxíka typu minicab?
Pre overenie kapacity batožiny kliknite sem.
Je možné zrušiť rezerváciu po jej vytvorení?
Pokiaľ svoje auto zrušíte v primeranom časovom rámci a my sme ešte nepridelili vodiča, za zrušenie sa nebude účtovať žiadny poplatok. V prípadoch, keď už bol vodič pridelený alebo precestoval určitú vzdialenosť, alebo dokonca dorazil na miesto vyzdvihnutia, môže byť účtovaný storno poplatok. Ten bude vypočítaný na základe množstva najazdených kilometrov.
Myslím, že možno mám účet, ale zabudol/zabudla som údaje.
Ak si myslíte, že máte účet v Dial a Car, ale zabudli ste údaje, zavolajte nám na 020 8563 8888 alebo pošlite e-mail na: [email protected] a my vám pomôžeme nájsť, čo hľadáte.
Ovplyvňuje množstvo batožiny, ktorú si so sebou beriem, cenu cesty?
Nie, za množstvo batožiny, ktorú prepravujete v jednom z našich vozidiel, sa neúčtuje žiadny príplatok. Kapacita batožiny však môže byť obmedzená v závislosti od počtu prepravovaných osôb vo vozidle. Pre viac informácií o kapacite batožiny kliknite sem
