이 섹션에서는 고객이 갖는 일반적인 질문을 다루는 것을 목표로 합니다.
현금으로 받은 일에 대한 영수증을 받을 수 있나요?
네, 현금 결제에 대한 영수증이 필요하시면 운전기사에게 직접 요청해 주십시오. 고객님과 운전기사 간의 현금 영수증은 부가가치세 영수증이 아니며, 원하시면 이메일로도 보내드릴 수 있습니다.
공항 주차장 이용 시 요금이 부과되나요?
저희는 모든 주요 공항의 항공편 착륙 시간을 추적하여 차량 주차 시간을 최소화합니다. 계정 고객의 경우, 주차 요금은 청구 시 부과됩니다. 현금 또는 신용 카드 고객의 경우, 여정 가격에 자동적으로 8.00파운드가 추가되며 이는 주차 요금과 처음 40분간의 대기 시간을 포함합니다. 처음 40분 후에는 추가 주차 요금이 적절히 부과됩니다.
계좌 개설에 관심이 있는데, 계좌 가격 목록을 보내주실 수 있나요?
저희 계좌 개설에 관심이 있으시다면 계좌 섹션을 둘러보시고 계좌 소유자가 누릴 수 있는 모든 혜택을 확인해 보십시오. 또한, 계좌 개설에 대한 상담 및 지원도 제공해 드립니다. 020 8563 8888로 직접 전화 주십시오.
제 항공편 시간이 변경되었습니다. 항공편 시간을 확인하시나요?
네, 제공합니다. 따라서 공항 픽업을 예약하실 때 항공편 정보를 요청드립니다. 저희는 24시간 항공편 시간을 확인하고 변경 사항을 파악하는 전문 팀을 운영하고 있습니다. 고객님께서 저희에게 알릴 필요 없이 항공편 도착 시간에 맞춰 차량이 도착하도록 자동으로 배차해 드립니다.
미니캡에는 짐을 얼마나 실을 수 있나요?
수하물 용량 확인은 여기를 클릭하세요.
예약이 완료된 후 취소할 수 있나요?
합당한 시간 내에 차량을 취소하고 운전기사가 배정되지 않은 경우에는 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 운전기사가 이미 배정되었거나, 어느 정도 거리를 이동했거나, 심지어 픽업 주소에 도착한 경우에는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 이는 발생한 마일리지 양에 따라 계산됩니다.
계정이 있을 수도 있는데 세부 정보를 잊어버렸어요.
Dial a Car 계정이 있지만 세부 정보가 기억나지 않는 경우, 020 8563 8888로 전화하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내주시면 필요한 정보를 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.
짐의 양에 따라 여정 가격이 달라지나요?
아니요, 차량에 소지하는 짐 양에 관계없이 추가 요금은 없습니다. 그러나 차량에 탑승하는 승객 수에 따라 짐 용량이 제한될 수 있습니다. 짐 용량에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
