W tej sekcji staramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania klientów.
Czy mogę otrzymać pokwitowanie za pracę wykonaną "na czarno"?
Tak, proszę zapytać kierowcę bezpośrednio, czy życzą sobie Państwo potwierdzenie zapłaty gotówką. Potwierdzenie zapłaty gotówką między Państwem a kierowcą nie jest fakturą VAT, ale jeśli Państwo sobie tego życzą, możemy również wysłać je e-mailem.
Czy parking na lotniskach jest płatny?
Śledzimy godziny lądowania samolotów na wszystkich głównych lotniskach, aby zapewnić minimalny czas parkowania samochodu. Klientom posiadającym konto opłaty za parkowanie doliczamy do faktury. Klientom płacącym gotówką lub kartą kredytową do ceny przejazdu automatycznie doliczamy 8,00 GBP, co pokrywa opłatę za parkowanie plus pierwsze 40 minut czasu oczekiwania. Po upływie pierwszych 40 minut naliczymy opłaty za dodatkowy czas parkowania.
Jestem zainteresowany otwarciem konta, czy możesz przesłać mi cennik kont?
Jeśli są Państwo zainteresowani otwarciem u nas konta, zachęcamy do zapoznania się z naszą sekcją kont i odkrycia wszystkich korzyści płynących z posiadania konta. Z przyjemnością porozmawiamy z Państwem i pomożemy w założeniu konta. Można do nas zadzwonić bezpośrednio pod numer 020 8563 8888.
Zmieniła się godzina mojego lotu. Czy sprawdzacie godziny lotów?
Tak, mamy, dlatego przy rezerwacji transferu z lotniska prosimy o podanie szczegółów lotu. Mamy specjalny zespół, który przez całą dobę sprawdza godziny lotów i jest na bieżąco z wszelkimi znanymi zmianami czasowymi. Nie musisz nas o tym informować, automatycznie wyślemy Twój samochód tak, aby dotarł na czas, gdy wyląduje Twój lot.
Jaka jest pojemność bagażowa taksówki osobowej?
Aby sprawdzić pojemność bagażu, kliknij tutaj.
Czy mogę anulować rezerwację po jej dokonaniu?
Jeśli anulujesz przejazd odpowiednio wcześnie i nie przydzieliliśmy jeszcze kierowcy, anulacja jest bezpłatna. W przypadkach, gdy kierowca został już przydzielony, przejechał pewien dystans lub dotarł na adres odbioru, może zostać naliczona opłata za anulowanie. Będzie ona obliczana na podstawie przejechanego dystansu.
Myślę, że mogę mieć konto, ale zapomniałem szczegółów.
Jeśli uważasz, że masz konto w Dial a Car, ale zapomniałeś szczegółów, zadzwoń do nas pod numer 020 8563 8888 lub napisz na adres e-mail: [email protected], a pomożemy Ci znaleźć to, czego szukasz.
Czy ilość bagażu, który ze sobą zabieram, wpływa na cenę podróży?
Nie, nie pobieramy dodatkowych opłat za ilość bagażu przewożonego w jednym z naszych pojazdów. Należy jednak pamiętać, że pojemność bagażowa może być ograniczona w zależności od liczby przewożonych pasażerów. Aby uzyskać więcej informacji na temat pojemności bagażowej, kliknij tutaj.
